Определения

Продавец — ООО «Лайф Стайл», осуществляющий продажу услуг/товаров в розницу по Подарочным картам любому обратившемуся физическому или юридическому лицу (Покупателю) в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящим Правилам продажи услуг/товаров по Подарочным картам в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Пластиковая подарочная карта — карта, имеющая индивидуальный номер, предназначенная для учета обязательств Продавца перед Покупателем по оказанию услуг в салоне красоты «LS» или передаче ему парфюмерно-косметических товаров в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Электронная подарочная карта (виртуальная карта) — электронный подарочный сертификат, приобретенный Покупателем в интернет-магазине Продавца, отправленный Покупателю sms-сообщением с образом сертификата, имеющего индивидуальный номер, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров или оказанию услуг в салоне красоты в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Подарочная карта – пластиковая или электронная подарочная карта.

Подарочный купон — бумажный сертификат, карта, купон или любой иной документ, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Покупателем по оказанию ему услуг салона красоты, представлению скидок или иных прав, выпускаемый Продавцом в рамках проведения отдельных маркетинговых акций, условия выпуска и оборота которых, определяются правилами проведения таких маркетинговых акции, публично размещаемых Продавцом.

Мошенническая операция — операция, совершенная с использованием Карты/Токена или Сервисов банка, заявленная Платежной системой, Банком-эмитентом, Банком как мошенническая и/или оспоренная держателем карты и/или плательщиком. Достаточным подтверждением мошеннического характера проведенных Операций с использованием Карт являются заявления Банков-эмитентов и/или подтверждения Платежных систем (в т.ч. представительств, указанных Платежных систем в Российской Федерации), заявления держателей Карт, предупреждение внутренних служб Продавца, отвечающих за вопросы информационной и экономической безопасности, полученные по любым каналам связи.

1. Условия возврата подарочных карт

1.1. Подарочная карта может быть возвращена Продавцу при условии, что Покупателем предъявлена Подарочная карта (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта);

1.2. В случае приобретения подарочной карты физическим лицом для личных нужд, возврат осуществляется по следующим правилам:

1.2.1. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты.

1.2.2. Если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами;

1.2.3. Если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.

1.2.4. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной физическим лицом, производится в течение 10 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

1.3. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом, в целях соблюдения Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ, возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица, с которого была произведена оплата подарочных карт. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту.

1.3.1. В случае возврата подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, с юридического лица удерживается неустойка в размере 3% от первоначального номинала подарочной карты.

1.3.2. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, производится в течение 30 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на расчётный счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

1.4. Если оплата Подарочной карты производилась смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой) — возврат производится способами, указанными в п. 2.2. и 2.3. в зависимости от того, каким способом была оплачена большая часть стоимости Подарочной карты. Так, если более 50% стоимости Подарочной карты были оплачены наличными денежными средствами, возврат производится наличными денежными средствами; если более 50 % стоимости подарочной карты были оплачены банковской картой, возврат производится на банковскую карту.

1.5. В случае удаления сообщения со ссылкой на электронную подарочную карту, её можно запросить повторно, обратившись к Продавцу – салон красоты «LS». В случае утраты пластиковой подарочной карты, она не подлежит восстановлению, поскольку пластиковая подарочная карта является документом на предъявителя.

1.6. Электронная подарочная карта не подлежит возврату отправителю электронной подарочной карты после её передачи Получателю электронной подарочной карты.

1.7. В случае возврата Денежных средств за подарочные карты Договор розничной купли-продажи подарочных карт будет считаться расторгнутым.

1.8. Основанием для возврата денежных средств является Заявление на возврат денежных средств за подарочную карту, направленное Покупателем в адрес Продавца и возврат Продавцу пластиковой подарочной карты.

В заявлении следует указать: номинальную стоимость подарочной карты, ее номер и дату покупки (кассового чека или другого документа, подтверждающего оплату товара), причину возврата.

1.9. В случае обращения о возврате денежных средств за подарочную карту дистанционно, следует направить письмо в адрес электронной почты Продавца: salon-ls@mail.ru. К письму следует приложить собственноручно подписанное или отсканированное Заявление, копию разворота паспорта, так как проведение любой операции с денежными средствами (включая возврат) строго регламентировано Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В силу ст. 6, ст. 7 указанного закона, Салон красоты как организация, осуществляющая операции с денежными средствами, обязан проводить идентификацию Клиента/Покупателя  и устанавливать бенефициарного владельца (лицо, в конечном счете получающее денежные средства). Это требование направлено на предотвращение мошеннических схем и защиту прав добросовестных потребителей.

После получения полного пакета документов Продавец рассмотрит обращение в срок, установленный законом – 10 календарных дней.

2. Правила оборота подарочных купонов.

2.1. Правила оборота подарочных купонов не регулируются настоящими Правилами. Продавец регламентирует условия оборота подарочных купонов в рамках проведения отдельных маркетинговых акций, условия которых размещаются Продавцом публично.

3. Заключительные положения

3.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайт www.salon-ls.com. и действуют до момента их отзыва Продавцом.

3.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах.

3.3. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте www.salon-ls.com.

Публичная оферта на приобретение подарочных сертификатов (с 01.03.2025г.)